老将出马一个顶俩，老将出马是一种精神更是一种担当，一个公司，创始人永远是船长。创始人一开始赋予公司的气质和精神也就是企业文化，那种超乎利润和业绩之上的终极追求，只有他自己最清楚。

海果汇专家认为，在大风大浪中，不管公司经历多大的挑战，创始人的企业文化如果衰退了，公司一定会出问题。

在危机到来的时刻，如果创始人能够快速出击重整河山，意味着创始人还是非常睿智的，足以力挽狂澜。

猛听得金鼓响画角声震，唤起我破天门壮志凌云，当危机不期而至之时，人们总希望老将重回一线，一剑能挡百万兵。

2016年已经退休的中兴通讯创始人侯为贵临危受命，再次出征。76岁的侯为贵走在前面，后面跟着中兴董事长和CEO，越千山过万水踏上征程。

老将出马是一种精神更是一种担当，面对唯利是图出尔反尔的搅屎棍子特朗普，即使侯为贵老人亲自出马，也可能效果不大。

不管是当下，还是历史上，不少企业遭遇过致命打击，危急关头会极大程度考验创始人的智勇与决断力。那些创始人力挽狂澜的故事过程往往都非常精彩。

如果道歉有用的话那还要警察干嘛？

《流星花园》里风靡一时的台词显然跟当下的事件适配性不高，道歉真的管用，非常管用。

海果汇专家认为，从2006年到2018年，扎克伯格不断在道歉，这次用户隐私泄露，涉及美国总统大选的丑闻更是极大地触及了媒体和公众的底线。

Facebook陷入了最严重的危机中，扎克伯格选择了最为传统的赎罪方式，在多份英国报纸上大登广告，连续两天接受国会质询并全球直播。

听证会上，44对1，扎克伯格要面对议员们们的连番轰炸，不光要时时刻刻谨记自己的立场，为 Facebook 挽回仅存的一点信任，还要时时刻刻堤防那些逻辑陷阱。

扎克伯格处理危机游刃有余，舌战群儒，化解了许多刁钻问题，赢得了外界一致的好评，美国评论家们认为他的语气坚定而自信，掌握了问题的主动权。

这样的表现不仅为 Facebook 赢回了难得的口碑，还使得股价大涨了近5%，创两周多来新高。

海底捞，这锅我背、这错我改、员工我养，同样因为道歉而赢回用户的心，2017年8月25日可能是海底捞史上最黑暗的一天。

法制晚报爆出记者在海底捞劲松店和太阳宫店暗访4个月的情形，老鼠在后厨地上乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏下水道等。

海底捞从文章《记者暗访海底捞后厨:老鼠爬进食品柜 漏勺掏下水道》在网络广泛流传，到其在微博发布“问题属实，愿承担责任”的致歉回应不过四个小时。

发出的通报里，整改措施每条都由公司高管甚至董事挂帅，力度很大。大部分的评论都是称赞它勇于承担错误，表示会继续支持海底捞。

别的企业一出事，一方有难，八方点赞，但海底捞在危机下依然得到了消费者的原谅和支持。

2016年8月前后，是京东最困难的时候，当时京东股价跌至19.51美元，是上市两年以来最低点。

2014年5月，京东集团赴美上市。上市前，刘强东卸任CEO，退出了日常运营和管理。

2013年，刘强东选择去哥伦比亚游学，邂逅奶茶妹妹，迷上了女人的他对京东开始大撒手。

温柔乡里度春秋的刘强东认为，京东发展到了一个检验团队协作、团队自主性的时候了。

2016年京东经营亏损达8.649亿元，战斗力逐步下降，高管不做决策，大量事情议而不决，强敌环伺，菜鸟崛起，京东第三方业务占比提升。

在物流和用户体验上，京东与天猫的差距逐渐缩小，阿里启动新零售战略后迎来了高增长，京东2016年营收增速跌下50％。

桃花运的刘强东坐不住了，2016年，刘强东重掌业务一线，进行了一系列调整，核心是聚焦、进攻、提升效率，扬长避短、强调闭环、强调授权。

刘强东的回归让京东从大公司状态重回创业公司，市值从低谷反弹到新高。京东在连续亏损11年后，2016年盈利10亿元，终于摘掉了亏损帽子。

百度曾经深陷漩涡中，血友吧、魏则西事件将李彦宏和百度钉在了罪恶的十字架上，百度的声誉危机与其在战略上的转弯同时发生。

百度市值被阿里和腾讯甩开好几个身位，舵把子李彦宏不断被推上风口浪尖，扭转形象迫在眉睫。李彦宏是一个出镜率极低的人，面对媒体情商槽点颇多。

2017年，他不顾工作人员劝阻，参加了自然探索类节目《越野千里》，在泥地里打滚，完全不顾往日儒雅精英的形象。

2018年2月13日，百度官方公布了李彦宏与女儿Brenda的拜年写真，父女俩身着红衣，十分喜庆，网友们称被甜化了，厂长李彦宏也成为了新晋国民岳父。

在除夕夜的拜年视频里，Brenda指着百度旗下的产品撒娇道，我想把这些都送给大家，老爸你买单。

站在一边的厂长，满眼宠溺，一脸温柔，R&B女父女赚足了好感，李彦宏女儿奴的人设也立稳了。

不管是参加《越野千里》还是和女儿Brenda拍广告，最终都是为了让外界看到李彦宏脱掉精英外壳后更温暖、更接近普通人的那一面。

在他的努力下，百度赢回了一些信任和正面声音。

李宁体育曾在相当长一个时期内，几乎以一己之力推动和引领了中国体育服装和用品产业的发展。作为一个成立28年的品牌，它已然经历了一轮兴衰。

北京奥运会之后，李宁公司放弃了走高性价比道路的安全策略，试图树立高端品牌形象，大幅度提高产品价格。

2011年，李宁体育开始走下坡路，业务接连下降，股价大跌16%。在整个行业艰难去库存的背景下，李宁体育在2012迎来了1990年创立以来的首次亏损，亏损金额达到19.79亿。

老将出马是一种精神更是一种担当，连续三年亏损金额累计超31亿元，为了阻止颓势，退居幕后的创始人再一次被推出台前。

2015年3月18日，李宁公司宣布执行主席李宁将兼任代理行政总裁，李宁开始重新掌管公司，进行一系列新的尝试与探索。

为了获得年轻人对品牌的认同，在重新回到第一线之后，李宁不断融入年轻人以及与年轻人互动的各种活动中。

李宁卖力地提高曝光度，刷微博、卖萌、写鸡汤，这个五十多岁的潮大叔丝毫不输年轻人。

复出的李宁不再是高冷的体操王子也不再是严肃的企业家，变成了一个可爱的小老头，喜欢撒娇卖萌表情包。

李宁豁出去了，除了微博，李宁还频繁参加各种活动和应酬，为公司赞助的2015-2016赛季中国男子篮球职业联赛全明星赛开球。

李宁出现在腾讯守护宝贝公益计划现场，甚至带着女儿参加深圳马拉松比赛。

2017上半年，李宁公司营业收入达39.96 亿元，同比上升11%，毛利率升至 47.7%，净利润达到1.89亿，同比上升67%。

创始人李宁正带领公司走出阴霾，运动品牌李宁开始复苏。态度诚恳不甩锅，道歉，道歉，再道歉。

危机发生前，扎克伯格已经有过三次非常正式的道歉，每次都态度诚恳，言辞真切。这次道歉更是全球直播，显得扎克伯格诚意十足。

小扎面对议员质询时的高情商是毋庸置疑的，诚恳的态度也为他化解危机起到了关键的作用。

海底捞更是道歉的直接受益者，与其他公司甩锅给临时工或者普通员工的态度不同，海底捞的道歉表现出了一个大公司该有的胸怀。

认错、改错、安抚员工，消费者也心甘情愿地选择原谅。如果用户对企业不了解，就会很难容忍企业的任何错误，甚至很多时候会放大企业的错误。

从高考状元到巨头创始人，李彦宏一直站在金字塔顶端，但优等生却不断在批判声中被形容成是精致的利己主义者，和吃着人血馒头的资本家。

不管是为了公司形象还是自己的形象，李彦宏必须要做出改变，在过去的一年身兼百度的代言人与PR，为了改变百度的形象做出了极大的努力。

这一年的行为，与之前儒雅、话少、技术男、精英阶层的形象相去甚远，女儿奴、沼泽地里极度狼狈、听到女儿念诗泪流满面。

更多地是给大众留下一个鲜活的普通人的一面。李宁在人设上的改变与李彦宏相似，从高冷的体操冠军、严肃的企业家到喜欢用表情包的可爱小老头。

与消费者互动，走出了带着诚意与温柔的一步，李宁的每一次改变都是为了紧跟年轻人的步伐。

刘强东回归一线后对京东的战略进行了一次大调整，人事组织大换血，重回业务一线，商城的10位主要高管、集团总共18位高管直接向刘强东汇报。

在重大事件的决策上，拥有京东80.2%的投票权，京东收拢战略，梳理新老业务，国际化战略计划搁浅，将独立的京东海外事业部合并到京东商城。

强调进攻，猫狗大战不断深化，独立京东物流，收购1号店扩大商超竞争优势，在和天猫对垒中，京东守住3C、家电的阵地。

李宁重回一线后亦对公司战略进行了大规模的调整，回归后李宁体育放弃了Make the change的口号重新启用一切皆有可能。

重新定位目标人群，重振多品牌计划，从传统体育鞋服品牌转向智能运动领域，调整门店，重视电商，回归后的李宁重整旗鼓再创辉煌。

2009年联想第二财季净利润5308万美元，前两个财季累计实现净利润3707万美元，结束了三个季度的连续亏损，实现扭亏为盈。

从40岁下海创业到历经20年成为具有全球影响力的成功企业家，从主动淡出联想到变身涉足资本市场的成功投资家，柳传志一直在不断创造传奇。

这一次，他又再续传奇，提前实现了再度出山时一年内实现扭亏为盈的诺言，不由得人感叹姜还是老的辣。

如果说乔布斯是苹果的核心，毫无疑问，柳传志就是联想的灵魂。2008/09财政年度业绩显示，全年净亏2.26亿美元。

就在联想经历最大亏损磨难之时，柳传志重新坐镇董事会。老将出马，一个顶俩，经过一系列诸如左右拳战略大调整。

在2009年8月6日联想公布的一季度财报中，联想一季净利润亏损1600万美元，相比上一季度的2.64亿美元大幅减少，联想扭亏为盈的态势逐步显现。

此次第二财季净利润5308万美元，更是体现了柳传志的领导力。联想集团销量同比上升10%，市场份额也创历史新高，达到8.7%。

6至9月联想集团实现收入5708万美元利润，其中包括3800万美元的投资收益。联想二财季期间个人电脑销量同比增长17%，大大超过上一季度2%的同比增幅。

在40岁下海创业之前，柳传志在中国科学院计算所外部设备研究室做了13年磁记录电路的研究。

在科学院领导号召搞改革，希望一批人能够走出去办企业时，柳传志主动、勇敢地走了出来。

1984年11月，柳传志和他的11个同伴在中国科学院计算所20万元资金的支持下，成立了中国科学院计算技术研究所新技术发展公司。

1985年，公司通过联想一型汉卡挖到了第一桶金。

1986年，柳传志从香港导远公司吕谭平那取得了500台IBM电脑代理权。

柳传志认为，只有首先对市场有个理解并且把贸易做通了，看问题才会有穿透力，才知道如何卖好的科研产品。

1988年，柳传志和几个人来到香港，他们先通过做贸易积累资金，了解海外市场，接着联想选择了板卡业务，然后打回国内，为联想PC的成功奠定了基础。

在上世纪90年代国企改制的浪潮中，柳传志秉着既要改革，还不能做改革的牺牲者的原则成功的完成了企业改制。

带领联想逐步壮大成为一间符合现代企业制度、具有国际竞争力的公司集团。

柳传志对周围环境的敏感程度，以及他超强的适应和学习能力，让他在艰难的创业中总能化险为夷。

2000年，柳传志将联想一分为二，把联想集团和神州数码分别交给了两位接班人杨元庆和郭为，他自己则退居二线。

在不少人认为柳传志时代已结束时，柳传志却摇身一变成为了投资家，开始了他的新事业。

柳传志曾表示，仅靠杨元庆、郭为这两家IT公司发展的风险还是比较大的，联想必须走多元化道路。

联想控股已经确立了风险投资、房地产和并购投资三大业务方向以及与之相对应的联想投资、融科智地、弘毅投资三家子公司，三家公司在各自领域也都成为了佼佼者。

联想控股旗下的联想投资已投资了50多家公司，其中中讯集团、林洋新能源均已在海外成功上市。

弘毅投资也先后在金融、建材、医药、装备机械、连锁服务、消费品等多个行业投资，且投资的主要是国企。

柳传志凭借敏锐的嗅觉捕捉到了国企改革中蕴藏的巨大商机。改造中国玻璃就是其中一个成功的案例。

在收购了江苏苏华达新材料股份有限公司的最终控股股东宿迁国资公司后，弘毅投资通过引进澳大利亚战略投资者。

改造生产线和产品结构，将并不知名的苏华达打造成了中国玻璃并登陆香港主板，中国玻璃的发展也随后驶入快车道，从国内玻璃行业的第14名挤入了前3名。

2004年，联想集团成功收购IBM的PC业务，成为了中国企业走出国门实施海外收购的里程碑。经过3年艰难整合，联想成功跳出了全球并购成功率不足30%的怪圈。

在李开复开办创新工厂的计划中，柳传志又与美国中经合集团董事长刘宇环、鸿海集团董事长郭台铭、新东方教育集团董事长俞敏洪等人共同投资。

意在打造一个中国创新人才的“黄埔军校”和新一代高科技企业的孵化器。

2009年9月8日，泛海科技接手中国科学院国有资产经营有限责任公司转让的联想控股29%股权成为了联想控股第三大股东。

全体董事推举柳传志为新一任董事长“宝刀未老”的柳传志表示，将通过子公司先上市、控股公司再上市的方式进行整体上市，而联想控股将选择在香港挂牌上市。

老将出马是一种精神更是一种担当，与柳传志交往过的人，没有人不赞美他谦和、友善的为人风范。

和柳传志在一起，你绝对感受不到来自他的声名与威望的压力，柳传志低的这一步，让你海阔天空。这在中国的文化里，叫自谦、自抑。

后勤部长，是柳传志复出后的自我定位，尽管很多人期望他大刀阔斧、冲锋陷阵，但柳传志却依然选择了甘当绿叶。

中国自古就有创业难，守业更难的说法，创业路上功成名就的柳传志不但没有急流勇退，反而勇敢地站在了联想的守业路途上。

对一个功成名就的复出者而言，稍有闪失，职业生涯就难以圆满收官，柳传志说，我从未想过失败，也从未考虑过身败名裂。