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大数据的商家怎么了
作者: 时间:2021年02月04日 关键词:


大数据的商家怎么了,人们不得不说,时代在发展,社会在进步,技术进步了,服务却倒退了,很多人拿疫情这个特殊时期为强制扫码来辩解。

问题是,没有任何一条规定说,不扫码就不能乘坐公交车,银行柜员只接受VIP贵宾和对公业务,没有手机没有健康码的人就没有资格出门了,如果真的是为了疫情防控所需,考虑到不能熟练使用手机扫码、甚至没有手机的老人家是大多数。

人们不禁要问,难道不能预设多一个疫情防控的选项吗?

每一个举动背后,都是一个个在困境和尴尬中的人,哪怕技术正在不可逆转地改变世界,但也不能剥夺人们说不的权利,科技,带来的应该是生活便捷,而文明社会,应该给每一个人尊严和体面。

今天你扫码了吗?越是处处扫码,有些人越是处处碰壁,黑龙江哈尔滨,一位白发老人乘公交车,没有手机无法扫码,遭到了司机停车拒载,其他乘客呵斥道:你不能为老不尊!

万般无奈的老人站起来想反驳,却引发一片指责声,你白活这么大岁数、这么多人指你,你不害臊吗?下去吧!快点的吧!被指责的老人不知所措,直到民警赶来将老人带离。

大数据的商家怎么了,无独有偶,辽宁抚顺公交车上,一位老人因不会使用智能手机,无法扫健康码,也遭受了司机连带乘客一起抱团驱赶的命运,面对众人指责和羞辱,无可奈何的老人当场表示可以登记,还是被赶下了车。

有人说,车上配一个额温枪再给老人做下登记,不难,更荒唐的事情发生在湖北广水,94岁的老人为了社保卡激活,被家人抬进银行人脸识别,老人被家人搀扶着来到柜机前,膝盖弯曲,双手撑在柜机上,才勉强完成人脸识别。

大数据的商家怎么了,科技发展日新月异,无处不在的扫码、网上排队、人脸识别,就像一个放大镜,把老年人的窘境暴露得一览无遗,专家认为,被扫码逼疯的绝不仅仅是老年人,一秒钟的扫码,让2亿人成为数字难民。

老来难,老来难,人到老了狗都嫌,截止2019年底,中国65周岁及以上人口已达1.76亿,已成为世界上老年人口最多的国家,就是这一秒钟的扫码,让这将近2亿人成为了数字难民,大数据时代很多老年人就像是缺失了学习能力的婴儿,茫然无措无可奈何。

为了减少人力资源开销,银行率先缩减人工窗口,医院宣布即将取消或者减少人工挂号和缴费窗口,呼吁大家线上挂号和缴费,这看似提高效率的政策,剥夺了一部分人的生活来源。

不久前,四川华西口腔医院,一个老人颤巍巍的去挂号,当得知医院取消了所有线下挂号,全部改为要上网预约挂号时,手足无措又着急的老人含泪大喊,不能把我们拒之门外啊。

人工智能的数字时代,不懂线上预约、没有健康码,人和疾病就得一起在医院门口发呆,挂不上号,更交不上医保,一位老人独自冒雨在柜台交医保,工作人员告诉老人,不收现金,要么告诉亲戚,要么你自己在手机上支付。

大数据的商家怎么了,老来难,老来难,人到老了狗都嫌,南昌有几十个老年人乘车一日游,其中有老人因为不会扫二维码和导游起了争执,结果,一车人被原路返回撂在了马路边,老人们站在马路边气愤又无助。

春运期间,一位大爷在上海做着绿化工作,老家在安徽,过年了想买票回家,因为买不到回家的票,急得在火车站下跪求票。

前前后后他已经来火车站排了6次队了,都没有买到火车票,眼看着回不了家了,这才急得下跪,工作人员告诉他,去网上买,老人家无奈说道,我不会呀。

商家为的是利益,不会扫码的老年人,甚至失去了点菜权,对于很多老年人来说,现在如果没有子女跟在旁边,根本不敢去商场里吃饭,大部分餐厅的点菜过程已经变成了,扫码—关注商家公众号—同意获取用户位置信息—点餐。

有这么一位70多岁的老人无奈的说,现在一到餐厅,听说是扫码点餐,心里就直打鼓,有一次,他和老伴到餐厅吃饭,在扫码点餐上就花了半个多小时,页面上的字太小,看不清楚,操作又很麻烦,一不小心就点错了,只好重新来一遍。

老人说,以前和子女出来吃饭,全家一起看看菜单,说说笑笑,现在,很多商家已经取消了菜单,再加上手机屏幕字本身就小,你会发现,点菜时,老人总是被尴尬的晾在一边。

大数据的商怎么了,金钱至上,内容为王,流量为王,宁愿差评也决不能掉队,最初的扫码并不是强制性的,扫码点单的用意是为了减少排队的人流量,避免过多顾客拥挤,这两年二选一的政策,已经变成单选。

赶时髦的人越来越多,原来端盘子送菜的服务员不再是点菜,教顾客关注公众号成了他们的核心KPI,在流量的诱惑下,很多餐馆宁愿差评也决不能掉队。

实话实说,对于商家们来说,最直接的诉求是节省人力成本,一家数字点单系统供应商在宣传中表示,传统150平方米的餐饮门店可以在一个中午接待80单的客人,使用扫码点单后,门店可以接待的客人为160-200单,哈哈哈太好了呀!

如此一来,使用扫码点餐不仅可以使店家降低30%-50%的人工成本,而且在用餐高峰期减少点错单、漏单的问题,还免去了排队的麻烦,有效提高了客流量,结果是老板的收益更加多了。

很多商家发现,可以让顾客自己点单的同时,还可以贩卖广告位流量来赚取一些额外收入,现在很多餐馆的扫码点单都采用扫码—关注公众号—点单模式,有的还要求消费者公开身份信息、地理位置,甚至得绑定手机号、注册会员,过后不时推送各种广告。

这些被迫关注太多餐饮商家公众号的食客,会不定时收到各种莫名其妙的推送广告,有时候夜里刚睡着,手机响了,以为是什么重要信息,一看微信是商家公众号推送的各类广告。

不经过一系列的授权,就没办法点菜,商家获取你的点餐数据,占领大数据优势,比起公众号的推送,更挡不住的是个人信息的泄露,最大限度地获取更多的用户数据,已经成为商家和软件服务商的共识。

这些授权的信息可能是微信账号,包括昵称、性别等个人信息,也可能是手机号和位置,即使用户取消关注,也可以收集用户数据,调整经营策略,或是交给合作的其他平台,客户成了待宰的羔羊。

这些商家一边把用工成本分摊到了顾客的身上,一边又从顾客身上薅羊毛,扫码是人性化,问题是强制扫码就是不对了,被扫码困扰的仅仅只是老年人吗?

大数据的商家怎么了,想当初扫码是为了优化用户体验,现在别说老年人了,年轻人也已经快被扫码逼疯了,如果说扫码是为了客户的方便,现在强制扫码就是害人了。

有人说,生意非火爆的饭店,推荐采用扫码点餐的方式,不用排队可以理解,有些饭店撂棍砸不到个人,根本就没有几个人,还嘚瑟得要命,非要客人扫码点餐,要个菜单还爱答不理。

林子大了什么样的鸟都有,在肯德基,就算点个6块钱的早餐,已经走到了人工点餐的柜台,也得被服务员赶回自助机器,有些开在地下商场里的餐厅信号不好,等很久才能进入点餐页面。

赶时髦的扫码点餐是按桌号配餐,如果是两个陌生人共用一张桌子,有时就会出现上错菜的问题,这种张冠李戴的现象很多,连年轻人使用扫码点餐都会产生这么多问题,更何况老年人。

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