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2021年公务员及事业单位人员面试高分技巧突破
作者: 时间:2021年03月01日 关键词:

佰联智考工作室

2021年2月

一、就业形势分析    

习近平总书记指出,就业是民生之本,是最大的民生工程、民心工程、根基工程。他强调,越是发生疫情,越要注意做好保障和改善民生工作,特别是要高度关注就业问题,防止出现大规模裁员。高校毕业生在就业总量上占比最大,要把高校毕业生就业作为重中之重。

(一)高校毕业生就业现状

1、应届毕业生人数上升,就业压力逐年增加。教育部获悉,2010-2018年的毕业生人数按照2%-5%的同比增长率逐年递增,其中2018年全国高校毕业生首次突破了800万人,2019届高校毕业生834万人,比去年还多14万,2020届高校毕业生874万人,同比增加40万人,毕业生人数再创历史新高。我省高校毕业生在2021年将达到35.45万人。就业形势面临复杂严峻局面。(如下图)

2014年—2020年高校毕业生人数统计柱状图 

 

毕业人数(万人)         数据来源:教育部

2、高校毕业生就业结构性矛盾更加凸显。(企业“招工难”和毕业生“就业难”并存。对高校毕业生来说,他们期望就职的行业更倾向于新经济行业。如IT/通信/电子/互联网、文化/传媒/娱乐、商业服务(咨询/财会/法律/广告)、金融业等行业的比例相对较高,分别为25.1%、10.7%、9.2%和8.1%,这些行业主要为新经济行业,薪酬待遇优厚,科技含量较高、发展空间较好,而实际求职过程中存在很多困难。(缺乏实践经验、专业知识与能力不足、适合自己的招聘职位太少。高校毕业生对薪资的期望值与实际有差距。毕业生期望薪酬的分布情况,主要集中在5000元-6000元和4000元-5000元两个区间,不同学历、不同学校类型毕业生的期望薪酬分布情况有所差异。从学历看,硕士生的期望薪酬均值和中位数均要高于本科生和专科生;从学校类型看,科研院所毕业生的期望薪酬最高,其次为“双一流”院校学生,再次为普通本科院校学生,最后为专科院校学生。

3、人才需求两极化趋势明显。①学历需求:2020年调研数据显示,最低学历要求“高中及以下”和“硕士及以上”的岗位比例分别增加2.9%和0.3%,但专科和本科学历毕业生的岗位比例下降了3.2%。2021届秋招高学历技术类人才需求显著增加,来自企业界的博士招聘需求同比激增71.5%,计算机软件、互联网、电子/半导体/集成电路等“硬核”科技行业与学术界展开了激烈的“博士大战”。②专业需求:在大力推进“新基建“和核心技术自主研发的大背景之下,以5G、人工智能、集成电路、芯片等为代表的战略新兴行业存在巨大的人才缺口,大数据科学通信工程、电子工程、微电子半导体、材料科学等专业的人才尤为紧缺。

(三)高校毕业生去向选择

《2020年大学生就业报告》分析表明:

1、从总体来看,单位就业为毕业生主要去向。其中,选择单位就业的比例最高,为75.8%;其次,为自由职业和国内/外升学,所占比例分别为7.7%和7.5%;而选择创业或其他的毕业生比例最低,仅占2.8%;另外,还有一部分学生选择“拟考研”、“拟出国”及“暂不就业”等形式的慢就业,比例为6.2%。据统计,2019届全国普通高校毕业生达834万人,而2019年有290万人选择考研深造,进一步提升自己的学历。当前大学生就业结构性矛盾突出,受疫情冲击毕业生的期望行业、岗位、工作地点等发生改变,单位就业是毕业生主要去向。

2、从工作单位性质来看,企业一直是高校毕业生就业的最主要单位。2003年以来,超过一半的高校毕业生在企业就业。特别是2011年之后,企业占比都在75%以上,即3/4以上的毕业生在企业就业。2019年,各类型单位吸纳毕业生就业的比例由高到低排序依次为:民营企业占35.6%,国有企业占28.4%,学校占7.6%,党政机关占5.6%,三资企业占5.1%,科研单位占1.2%,其他占16.5%。民营企业自2011年来成为吸纳高校毕业生就业的最大单位类型。

3、从趋势看,2019年民营企业的占比在2011-2019年间的各年中是最低的,显示出民营企业在经济发展速度放缓中的压力是很大的。不同学历就业去向有所差异。硕士生主要选择单位就业,这一比例接近90%;本科生更倾向于国内/外升学,尤其对于双一流院校的学生而言,选择升学深造的比例更高;而大专生在自由职业、慢就业、创业或其他等就业去向的占比要高于其他群体。

(四)其他因素对高校毕业生就业影响

1、疫情影响。受疫情影响,劳动力市场招聘需求“减少”,求职需求在“增加”。容易错失优秀人才。达成就业成功率较低。疫情的影响是短期的,社会各界只要携手努力、积极应对,高校毕业生的就业问题一定能有效解决。

2、“机器换人”。在高科技信息化时代,计算机和人工智能的出现,大大减少了对人工的需求。随着AI蓬勃发展,毋庸置疑的是越来越多的岗位将被AI取代。

二、面试科学指导

公务员及事业单位人员的面试工作是公务员录用及事业单位招聘的一个重要环节。主要考查形式分为两种:一是结构化面试二是无领导小组讨论面试成功的三大法宝:知识储备、答题技巧和情绪控制,三者缺一不可。

(一)面试兼顾“面子”

1、面子、举止、仪表

(1)仪表

A.穿着。B.眼神。C.面部。D.观察。

(2)举止

A.候考(调整状态)。B.进场(保持镇定)。C.入座(简洁大方)。D.答题(集中精力)。

(二)面试兼顾“里子”

结构化面试是一种问题式的面试形式,由招录或招聘单位按照事先拟定好的测评要素,对面试者进行发问。结构化面试分为四大类,如下图:


一、怎么看(综合分析)即社会认知、哲理认知、寓言故事和漫画

  ★举例(哲理认知单观点):习总书记曾勉励青年人,要敢于有梦、勇于追梦、勤于圆梦,追梦需要激情和理想,圆梦需要奋斗和奉献,谈谈青年人如何实现梦想?

  (1)理解。坚定理想信念,勇于奋斗奉献精神。

 (2)论证。①道理论证。道理1:理想信念是补足我们精神上的钙,指引我们前行的灯塔。道理2:奋斗奉献精神让我们知难而上、挺身而出、攻坚克难、勇斗风险。②举例论证。举例1:航天精神。举例2:钱三强。

(3)践行。工作上,脚踏实地,不畏艰难,为民排忧解难。学习上,学习楷模道德风尚,汲取传统文化营养,目标上,设定目标,坚定前行。

(4)升华。每个季节都有自己的故事,每个人都有自己的人生。

二、怎么办(矛盾处理与组织流程)即计划组织协调和人际交往的意识和技巧

(一)计划组织协调题

    举例:(怎么办-组织流程)—为了贯彻中央关于"保民生、聚民心、促发展"的政策精神,当地政府有关部门决定从百姓关心、与人民群众生活密切的十件事着手进行工作。领导派你作为调查员去收集相关资料供领导决策时参考,你将如何开展工作?
   (1)"保民生、聚民心、促发展"是我国政府积极为百姓谋福利的重要决策,进行民意信息采集则是贯彻这一政策的必要条件,一定要加强重视,保证信息准确,能反映广大群众的真实需求。
   (2)与领导进行沟通,明确调查主题和调查的地域范围。
   (3)制定采集方案,选用多种调查方式进行信息采集,如调查问卷、居民访谈、网络调查等,组织专业人员进行科学的问题设计,确定调查的时间地点安排、人员安排和相关的材料设备以及预算问题。
   (4)方案审批后,组织工作人员进行分工协作,包括宣传组、调查组等,确保物尽其才,人尽其用。调查过程中,与相关单位进行协调合作,对调查样本的选择要涉及到不同行业、不同年龄、不同收入阶层、不同地域范围等各方面的人群,确保调查的科学性。对调查中的突发状况要及时进行处理,必要时请示领导。
   (5)对调查结果进行汇总和分析,制成调查报告,上报领导,以供领导决策时参考。自己对这次工作中的经验教训也要予以总结,以备日后更好的开展工作。

  举例:(怎么办-矛盾处理)—你刚到单位不久,经常向同事小张请教,后来领导直接把工作交给小张,而你做的都是打印、收快递等杂活,你怎么办?

(1)自我反思。首先我刚到单位不久,作为一名新人,因为对工作业务尚不熟练,所以领导为了让我更好地适应环境、熟悉业务,安排我做一些打印、取快递这样的工作,有利于更好的与同事进行交流,熟悉工作流程,明确各部门职责。
   (2)加强沟通。我会找领导进行沟通,与领导说明经过一段时间的锻炼,我已经融入了工作环境当中,办事能力与效率都有所提高,这段期间经常向小张请教工作上的问题,虽然很好的完成了工作,但是也给小张带来了一定的不便,加重了小张的工作量,影响了小张的工作,对此感觉非常抱歉,对此经过反思、总结与细心的观察,我已经具备了一定的工作认识,希望领导可以分配一些任务给我,我一定会认真对待,积极表现。

(2)争取支持。再次对于经常帮助我的小张,我非常感谢这段时间小张的帮助,在以后的工作中,我会选择适当的时间向同事请教,不耽误大家工作。
     (4)总结提升。我会在工作上多下工夫,多向大家学习,积极观察,利用下班时间进行总结,提高自己的业务水平,多和领导进行汇报交流。

三、怎么说(情景模拟、演讲、串词讲故事)

举例:(怎么说-情景模拟):一位大爷被老旧小区电梯困住,出来后怀疑电梯质量有问题,要求财政公示赔偿,期间多次上访无果,你是工作人员怎么处理?请现场模拟。

  各位考官:下面开始模拟,我设置的场景在我们单位的办公室理里。

大爷你好!我是咱小区物业管理人员小李。今天天气那么冷,难为你多跑路了,你别着急,先喝杯水,坐下来慢慢说。其实你之前可以打我们办公室的电话反映情况,我知道你之前被困在电梯里,这确实挺害怕的,前一阶段我也被电梯困住的情况,当时我也很紧张很害怕,所以我理解你当时的那种心情。

你之前要求财政公示赔偿这个事情的时候,我们领导就非常高度重视,还专门成立了调查组。困在电梯里这个事情本身就不是小事,我们已经第一时间维修了电梯,而且我们除了调查你家小区还调查了其他老旧小区电梯运行情况,电梯厂家和质监部门都派专业人员去做质检,但因电梯生产时间太久,并且这次质检范围也较大,所以这项工作周期也较长,还请你老人家不要着急,调查结果出来后,我们会尽快把电梯生产商、维护保养成本记录、相关负责人信息等都公式出来,如果是质量问题,我们会追责问责,严肃处理;如果是因为维护不及时,我们会督促社区、小区做好维护维修工作,请大爷你放心。另外,大爷你反映这件事非常及时,我们已推荐你参加评选“热心市民”活动。

其实你也在督促我们改进工作,我们后续将处理结果发布在单位官网和小区社区公示公告栏上,你把电话留一下,我到时给你打电话说一下处理结果。大爷,那我们接下来就这样处理了,你先坐下来喝点水,我先处理下业务,稍等一会我送你下楼。

各位考官,以上就是我的模拟。

答题思路:(1)场景设置。各位考官,下面开始模拟,我设置的场景在我们单位的办公室理里。

 (2)身份来意。大爷你好!我是咱小区物业管理人员小李。

(3)沟通内容。①情:今天天气那么冷,难为你多跑路了,你别着急,先喝杯水,坐下来慢慢说。其实你之前可以打我们办公室的电话反映情况,我知道你之前被困在电梯里,这确实挺害怕的,前一阶段我也被电梯困住的情况,当时我也很紧张很害怕,所以我理解你当时的那种心情。②理:你之前要求财政公示赔偿这个事情的时候,我们领导就非常高度重视,还专门成立了调查组。困在电梯里这个事情本身就不是小事,我们已经第一时间维修了电梯,而且我们除了调查你家小区还调查了其他老旧小区电梯运行情况,电梯厂家和质监部门都派专业人员去做质检,但因电梯生产时间太久,并且这次质检范围也较大,所以这项工作周期也较长,还请你老人家不要着急。③利:大爷你反映这件事非常及时,我们已推荐你参加评选“热心市民”活动。④法:调查结果出来后,我们会尽快把电梯生产商、维护保养成本记录、相关负责人信息等都公式出来,如果是质量问题,我们会追责问责,严肃处理;如果是因为维护不及时,我们会督促社区、小区做好维护维修工作,请大爷你放心。

(4)自然淡出。其实你也在督促我们改进工作,我们后续将处理结果发布在单位官网和小区社区公示公告栏上,你把电话留一下,我到时给你打电话说一下处理结果。大爷,那我们接下来就这样处理了,你先坐下来喝点水,我先处理下业务,稍等一会我送你下楼。

四、你是谁

答题思路:能力+经历(毕业生谈学习、学校、实践经历;社会人谈阅历体现能力)

★举例:请你做一下自我介绍。

各位考官,下面由我来回答问题。

谈到自己,我认为可以用“牛”来代表我自己。牛在中华文化里是勤劳、奉献、奋进、力量的象征。下面我从三个方面来进行说明。

1、为民服务孺子牛。我从事×××工作已有2年,始终把以人民为中心的发展思想当作我的“心学”来修好,把人民放在心中最高位置。工作中,我经常对群众最盼、最急、最忧、最怨的问题进行调研,做到听实话、察实情、获真知、收实效,切实做到勇于为民担当,多谋民生之利,多解民生之忧,着力解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
    2、创新发展拓荒牛”。惟改革者进,惟创新者强,惟改革创新者胜。在工作中,我勤学苦干、多思善悟,不断提高专业化能力,使自己成为明白人、懂行人、内行人,勇于突破自己,敢蹚没走过的路,敢拓没垦过的荒,永葆“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风,在续写更多“春天的故事”上使出自己的牛劲牛力。
    3、艰苦奋斗老黄牛。老牛亦解韶光贵,不待扬鞭自奋蹄。”老黄牛在中国人的心中,从来都是勤勤恳恳、埋头苦干的代名词。任何梦想都不是喊出来就可以实现的,都是需要拼出来、干出来的。作为一名共产党员,在工作上,我时刻坚持吃苦在前、勇于负重、乐于奉献,甘做新时代的老黄牛,踏踏实实干好本职工作,拉车不松套,履责不掉链,一步一个脚印向前进。我时刻坚持以钉钉子的精神狠抓工作落实,坚持“一张蓝图绘到底”和“一茬接着一茬干”,求真务实,真抓实干,真正做出对历史和人民负责的业绩。我时刻保持慎终如始、戒骄戒躁的清醒头脑,永远保持不畏艰险、锐意进取的奋斗韧劲,遇到挫折撑得住,关键时刻顶得住。

   人无精神则不立,国无精神则不强。在以后的学习和工作中,我也会继续努力,用为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛的“三牛精神”继续拼搏奋斗,不断提升自己,服务人民!

   各位考官,回答完毕!                      

 

三、面试压题剖析

公务员及事业单位面试考题越来越趋向于考政治时事热点类问题。

一、怎么看

近日,习近平总书记在全国政协新年茶话会和2021年春节团拜会上发表重要讲话,勉励全国各族人民在新的一年发扬“为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛”精神。请谈谈你的理解。
 (1)提出观点。
精神的力量是无穷的。人无精神则不立,国无精神则不强。唯有精神上站得住、站得稳,一个民族才能在历史洪流中屹立不倒、挺立潮头。
 (2)综合分析。“孺子牛”“拓荒牛”“老黄牛”,是家喻户晓的美好形象,是底蕴深厚的文化意象,蕴含着中国人民自强不息、砥砺奋进的精神密码。习近平总书记赋予孺子牛以“为民服务”、拓荒牛以“创新发展”、老黄牛以“艰苦奋斗”的深刻内涵,号召发扬孺子牛精神、拓荒牛精神、老黄牛精神,正是要在辞旧迎新之际,激扬风雨无阻向前进的豪情,凝聚越是艰险越向前的力量,在新的伟大征程上披荆斩棘、开拓创新、坚毅前行。
  为民服务孺子牛。人民是决定党和国家前途命运的根本力量,是我们强党兴国的根本所在。从建党的开天辟地,到新中国成立的改天换地,到改革开放的翻天覆地,再到党的十八大以来党和国家事业取得历史性成就、发生历史性变革,根本原因就在于我们党始终坚守了为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴的初心和使命。
  创新发展拓荒牛。抓创新就是抓发展,谋创新就是谋未来。面对国内外环境深刻变化带来的一系列新机遇新挑战,我国经济社会发展和民生改善比过去任何时候都更加需要增强创新这个第一动力。
  艰苦奋斗老黄牛。社会主义是干出来的,新时代是奋斗出来的。世界上没有坐享其成的好事,要幸福就要奋斗。艰苦奋斗是我们的政治本色,是我们一路走来、发展壮大的重要保证,也是我们继往开来、再创辉煌的重要保証。大道至简,实干为要。“伟大梦想不是等得来、喊得来的,而是拼出来、干出来的。”
 (3)参考对策。做孺子牛,就是要坚持人民至上。前进道路上,我们要秉持以人民为中心,永葆初心、牢记使命,始终把人民利益放在最高位置,保持党同人民群众的血肉联系,自觉同人民想在一起、干在一起,解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题,促进社会公平,增进民生福祉,不断实现人民对美好生活的向往。
  做拓荒牛,就是要坚持创新发展。前进道路上,我们要大力弘扬与时俱进、锐意进取、勤于探索、勇于实践的改革创新精神,坚持创新在我国现代化建设全局中的核心地位,把新发展理念贯穿发展全过程和各领域,以全面深化改革添动力、求突破,着力构建新发展格局,推动质量变革、效率变革、动力变革,实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全的发展。
  做老黄牛,就是要坚持艰苦奋斗。前进道路上,我们要同时间赛跑、同历史并进,集中力量办好自己的事,坚持说实话、谋实事、出实招、求实效,以钉钉子精神做实做细做好各项工作,一茬接着一茬干,一张蓝图绘到底,把党和人民事业长长久久推进下去。
              四、面试注意问题


(一)面试注意事项

1、面试前的准备。准备时要注意放松心态,如果排序较后,可以小睡一下,养精蓄锐,在考前10分钟调整全身状态,使自己在入场时达到最佳状态。

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(二)面试常见问题

1、对一些历史时间、具体统计数据、人物等回答错误,这是面试大忌。

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五、时事热点专题

(一)发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛精神

习近平总书记在2021年春节团拜会上的讲话:在中华文化里,牛是勤劳、奉献、奋进、力量的象征。人们把为民服务、无私奉献比喻为孺子牛,把创新发展、攻坚克难比喻为拓荒牛,把艰苦奋斗、吃苦耐劳比喻为老黄牛。前进道路上,我们要大力发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛精神,以不怕苦、能吃苦的牛劲牛力,不用扬鞭自奋蹄,继续为中华民族伟大复兴辛勤耕耘、勇往直前,

六、面试经典金句

1、平凡铸就伟大,英雄来自人民。每个人都了不起!

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